Sí, estoy muy cabreado y a pesar que no es bueno escribir algo “en caliente” lo voy a hacer por que sino luego se me olvidará y no podré protestar públicamente por lo que considero ya un abuso por parte de muchas empresas de transporte. No voy a decir nombres por que no quiero meterme en un lío, pero es que la cosa tiene su miga.
Quiero contar que yo soy un consumidor habitual por Internet, creo que es un buen sistema de compra y hoy día prácticamente se puede encontrar de todo. Además las ventas por Internet aumentan año a año y eso las empresas lo saben y cada vez más ofrecen sus produtos por la red.
El tema viene a la hora del transporte. Cuando se compra un producto, siempre hay que pagar el transporte hasta casa, es el precio de la comodidad. Y si pone que el transporte es gratis, no te lleves a engaño, que no figure en la factura no quiere decir que no te lo hayan repercutido de alguna otra forma, nadie da duros a pesetas ( o a euros).
A lo que voy que me disperso. Yo no vivo en un lugar alejado en las montañas navarras, en un pueblo pequeño dónde es difícil llegar, sino que vivo a escasos 10 minutos de la capital. Hasta mi casa llega todo tipo de servicios, luz, agua, teléfono, el cartero, etcétera, pero con las empresas de transporte yo no sé que pasa que o no les da la gana o que como soy un particular se piensan que me pueden torear.
Lo último ha sido esta tarde. Me llama fulanito, el transportista de la empresa X diciendo que si puedo hacer el favor de salir a la avenida a recoger el paquete. Le he contestado que no, simplemente no me da la gana moverme de mi casa, por que yo el servicio que pago es para que los envíos me los traigan a la puerta de mi casa, por que para eso no hago un pedido por Internet, sino que voy a la tienda.
Pero esto no te creas que es la primera vez que me pasa, no. Otras veces, cuando tarda en llegar y me pongo en contacto, tienen el morro de decir que han pasado por casa y que yo no estaba. Ah no, eso si que no. Yo sé cuando me va a llegar algo por que me mandan los números de envío y lo suelo consultar en la web y si es algo que me urge recibir no me muevo de casa o dejo a alguien pendiente, así que esa excusa no me vale.
De todas formas, ¿Si han venido a casa y yo no estaba, por que narices no lo vuelven a intentar en otro momento, o me llaman para quedar? Y no que como no estoy, ah, se siente, te jodes y vas a la sucursal de la compañía a recogerlo. Estamos en las mismas, yo pago por un servicio de puerta a puerta, no por visitar el almacén de la compañía de transporte.
Así que lo siento mucho, pero a la próxima vez que me hagan algo parecido, presento una reclamación, que ya está bien de que se rían de los consumidores.
sep 15, 2010 @ 23:53:06
A ver, no pidas disculpas y si tienes que decir nombres dilos, ya está bien hostia, a mí también me lo han hecho más de una vez y es muy tocahuevos, putas empresas de transporte.
sep 17, 2010 @ 19:13:55
de momento prefiero no dar nombres por si acaso.
sep 17, 2010 @ 19:05:35
A mi estas cosas no me pasan porque no me traen nada a casa, pero ¡te apoyo totalmente!
sep 17, 2010 @ 19:14:43
claro, así no te puede pasar. Pero yo y gente como yo que somos consumidores habituales de internet nos pasa y es una vergüenza, porque no son precisamente baratos.
sep 18, 2010 @ 09:42:31
varias cosas. NO son “empresas” o sí lo son. Pero son empresas de autónomos y subcontratas. El que viene a tu puerta casi seguro que no es de la empresa que gestiona el envío. De ahí el desastre. Cobran por el número de envíos que entregan y así van. Prefieren ir a una entrega o recogida a algún negocio o empresa. En un viaje hacen varios encargos. Allí tienen horario de oficina y tienen más margen. Los particulares para ellos son todo problemas. Pueden ir y no haber nadie o el envío es de pocos euros.
Otra es que no es fácil encontrar donde aparcar en el centro de las ciudades y claro. A lo más cómodo van.
No pienso que esto tenga arreglo pero sí deberían tener más controlado el servicio que prestan. Y si el personal no cumple: puerta
(sé, cuando es del verbo saber siempre lleva tilde)
sep 18, 2010 @ 09:53:59
Los que vienen a mi casa (casi) todos llevan el uniforme de la empresa para la que trabajan. Un familiar de mi mujer trabaja como autónomo para una empresa de transporte y no lleva uniforme por que a ellos no se los dan, con lo cual considero que los que vienen a mi casa son de la propia empresa.
De todas formas a mi (con perdón) me la suda, yo pago mis buenos euros por un servicio, para que a mi me lo entreguen en la puerta de mi casa, si yo tengo que ir a buscarlo (por la razón que sea) me deberían descontar del precio ese servicio. En España tenemos la cara muy dura todos, esto en otros sitios no pasa.
Yo no vivo en el centro, y te puedo asegurar que aparcar en mi zona es tremendamente sencillo, pero aunque viviera en el centro NO ES MI PROBLEMA.
Tiene arreglo en tanto en cuanto se quiera mejorar el servicio. Yo SIEMPRE facilito mi número de móvil para que me localicen antes de venir y no tengan que hacerlo en valde. ¡Pero si incluso he quedado con transportistas en otro pueblo distinto a dónde yo vivo simplemente por que nos venía mejor a los dos!
Tomo nota, tengo muchos problemas con los acentos, y pensé (o leí) que las palabras monosílabas ya no se acentuaban (tildaban), ahora lo corrijo.
Saludos y gracias
sep 18, 2010 @ 10:22:59
que lleven el uniforme de la empresa no significa que sean de esa empresa. De hecho (por ejemplo) los trabajadores de ETT llevan el uniforme de la empresa para la que trabajan, no de la ETT. Según la normativa laboral. El empresario (el que contrata) debe dar ropa de trabajo a los trabajadores
Claro que no es asunto de los clientes los problemas que tengan para hacer su trabajo. Eso que se lo digan a la empresa de transporte. Pero la situación es esa. Precariedad y mal ambiente laboral. Y volvemos al punto anterior. Si tú cobras por trabajo hecho haces números y no todos los clientes son igual de importantes. A ellos eso les debería dar igual, no es su problema. Pero es así
Quizá la solución vendría por poder elegir los clientes la empresa de transporte. Pero ni aún así. En una ciudad el envío y recogida se hace por una empresa y la entrega puede que la haga otra
Las monosílabas no se acentúa salvo para evitar confusiones como: sí o si, sé o se, tú o tu… esas palabras vagas pero necesarias
saludos
nov 11, 2010 @ 00:13:25
La verdad es que se pasan de listos cantidad, el otro día recibi un paquete que recogi en la oficina, sólo porque mis horarios de estar en casa (primera hora de la mañana o últimas de la tarde) no correspondían con el horario en el que querían entregarmelo, al medio día… increible!!! en mi casa se puede aparcar en la puerta durante todo el día y no me encuentro lejos del centro de la ciudad con lo que no se donde veían el problema, pero me gustaría saber donde poder quejarme del tema, si pago el servicio quiero recibirlo, yo he trabajado como trabajadora de ett y no por eso he tratado peor al cliente…
nov 11, 2010 @ 00:24:02
Te aconsejo que presentes una hoja de reclamaciones a la empresa de transporte, detallando todo correctamente y aportando copia del justificante de pago o factura donde se detalla el importe del pago del transporte.