Comentarios en: Confirmado, la web de RENFE es una chufla http://www.araquebelagua.com/2008/09/16/confirmado-la-web-de-renfe-es-una-chufla/ Sat, 10 Jan 2009 04:53:53 +0000 http://wordpress.org/?v=2.7 hourly 1 Por: Fuentes Hidalgo http://www.araquebelagua.com/2008/09/16/confirmado-la-web-de-renfe-es-una-chufla/#comment-3098 Fuentes Hidalgo Sun, 19 Oct 2008 15:41:34 +0000 http://www.araquebelagua.com/?p=1845#comment-3098 Hoy, domingo, 19/10/2008, llevo alrededor de dos horas intentando entrar en la web de RENFE para sacar un billete de AVE para mañana 20, para Sevilla, por asunto urgente familiar. No hay manera. ¿Cómo es posible que una de las mayores empresas del país, con la que mantenemos una relación más que tormentosa el 80 % de los ciudadanos, no sea capaz de mantener en perfecto uso su web?. Y no es que funcione a "trancas y barrancas", es que parece que no existiera. Señores de RENFE, un poquito de por favor. Las máquinas de tren ya hace tiempo que dejaron de echar humo, ahora somos los usuarios los que echamos humo, pero de ira. Hoy, domingo, 19/10/2008, llevo alrededor de dos horas intentando entrar en la web de RENFE para sacar un billete de AVE para mañana 20, para Sevilla, por asunto urgente familiar. No hay manera. ¿Cómo es posible que una de las mayores empresas del país, con la que mantenemos una relación más que tormentosa el 80 % de los ciudadanos, no sea capaz de mantener en perfecto uso su web?. Y no es que funcione a “trancas y barrancas”, es que parece que no existiera. Señores de RENFE, un poquito de por favor. Las máquinas de tren ya hace tiempo que dejaron de echar humo, ahora somos los usuarios los que echamos humo, pero de ira.

]]> Por: Araque http://www.araquebelagua.com/2008/09/16/confirmado-la-web-de-renfe-es-una-chufla/#comment-2887 Araque Tue, 30 Sep 2008 10:41:33 +0000 http://www.araquebelagua.com/?p=1845#comment-2887 Hola Jordi, yo no he tenido el problema que me cuentas, y nadie que conozca le ha pasado algo parecido, pero si te dicen que es un problema de la web, tu lo que tienes que hacer nada más llegar a tu destino, es ir inmediatamente a la ofician de información de RENFE y poner una reclamación. Además de una reclamación interna, te aconsejo que pongas una hoja de reclamaciones, detallando todo lo que te ha sucedido, no tires el billete por si fuese necesario como prueba o el comprobante que te dieron en Internet con los datos de compra. Y reclama, siempre reclama Espero haberte ayudado, un saludo Hola Jordi, yo no he tenido el problema que me cuentas, y nadie que conozca le ha pasado algo parecido, pero si te dicen que es un problema de la web, tu lo que tienes que hacer nada más llegar a tu destino, es ir inmediatamente a la ofician de información de RENFE y poner una reclamación. Además de una reclamación interna, te aconsejo que pongas una hoja de reclamaciones, detallando todo lo que te ha sucedido, no tires el billete por si fuese necesario como prueba o el comprobante que te dieron en Internet con los datos de compra. Y reclama, siempre reclama
Espero haberte ayudado, un saludo

]]> Por: Jordi http://www.araquebelagua.com/2008/09/16/confirmado-la-web-de-renfe-es-una-chufla/#comment-2886 Jordi Tue, 30 Sep 2008 10:27:03 +0000 http://www.araquebelagua.com/?p=1845#comment-2886 Me gustaría saber si alguien ha tenido problemas este año al adquirir plaza en un trenhotel a través de la web. Ir convencido de que tienes cabina y que vas a poder dormir de Barcelona a Córdoba (por ejemplo) y cuando subes al tren lo que tienes es un "fantástico asiento superreclinable" y cuando reclamas te dicen que "es un problema de la web. No podemos hacer nada". Me gustaría saber si alguien ha tenido problemas este año al adquirir plaza en un trenhotel a través de la web. Ir convencido de que tienes cabina y que vas a poder dormir de Barcelona a Córdoba (por ejemplo) y cuando subes al tren lo que tienes es un “fantástico asiento superreclinable” y cuando reclamas te dicen que “es un problema de la web. No podemos hacer nada”.

]]> Por: caracolo http://www.araquebelagua.com/2008/09/16/confirmado-la-web-de-renfe-es-una-chufla/#comment-2740 caracolo Tue, 16 Sep 2008 08:54:07 +0000 http://www.araquebelagua.com/?p=1845#comment-2740 Ira, yo soy usuario del lanzadera (ave) sevilla-cordoba todos los días del año. Bien, pues es imposible sacar los billetes por internet cuando compras la tarjeta-bono que sirve para pillar billetes más baratos por usarlo todos los días. Para sacar los billetes tienes que ir a la estación, comerte colas de 2 horas (no exagero) hasta para cambiar un billete de día. Tios mierdas !!! Si yo uso esto todos los días !!! Quién si no yo, necesita gestionar los billetes por internet ?!!!! Pues nada.... mohona dakilo !!!! Ira, yo soy usuario del lanzadera (ave) sevilla-cordoba todos los días del año.

Bien, pues es imposible sacar los billetes por internet cuando compras la tarjeta-bono que sirve para pillar billetes más baratos por usarlo todos los días. Para sacar los billetes tienes que ir a la estación, comerte colas de 2 horas (no exagero) hasta para cambiar un billete de día.

Tios mierdas !!! Si yo uso esto todos los días !!! Quién si no yo, necesita gestionar los billetes por internet ?!!!!

Pues nada…. mohona dakilo !!!!

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