Escrito el 16. Sep, 2008 por Araque en General | 9 comentarios | 80 visita(s)

La imagen que estás viendo es para confirmar que ya sí, tanto Belagua como yo asistimos al próximo EBE 08. Y aunque el título de este post no tiene nada que ver, pongo el logo porque está relacionado y además me niego a incluir ninguna imagen de Renfe.
Ayer mismo me enteré que ya había salido la cédula descuento para viajar en tren. Pero esta cédula, que tiene un 30% de descuento, sólo se puede utilizar en ventanilla, algo curioso pues se supone que el EBE es una reunión de bloggers, y todos tenemos acceso a Internet. De hecho, sigue siendo mejor comprar vía web, ya que se pueden encontrar tarifas mucho más atractivas… concretamente, te puedes ahorrar entre un 40% (tarifa estrella) y un 60% (tarifa web).
Me he puesto a la búsqueda de billete. Primero he tenido que comprar un billete desde Pamplona a Madrid y luego otro desde Madrid a Sevilla, porque si buscas directos te dice que no hay (fallo número 1).
Tienes obligatoriamente que comprar el billete utilizando Internet Explorer (fallo número 2), porque no funciona con otro navegador. Al hacer tu búsqueda, en mi caso desde Madrid a Sevilla en el AVE porque ya habíamos comprado el otro billete, nos sale una tarifa web de 29,85€, un precio más que aceptable.
Relleno los datos de pago e introduzco la tarjeta, le doy a comprar y me lleva a un sistema de pago de mi banco por el que tengo que introducir otra clave. Una vez acabado el proceso y cuando ya me froto las manos, me aparece un mensaje diciendo que no hay billetes con ese precio (fallo número 3 y gran WTF! por mi parte). ¿Cómo? Pero si ya he pagado. Pues no, no había pagado, menos mal. El problema radica en que no hay suficientes billetes para ese día con esa tarifa. Y digo yo, ¿Eso no lo podrían haber avisado un poquito antes?
El caso es que a Belagua se le ocurre que compre un billete con tarifa web y otro con tarifa estrella, que no es tan barata pero bueno (recuerdo en este punto que ya había comprado mis billetes de Pamplona a Madrid). Y resulta que sí, que sólo quedaba uno de tarifa web (lo siento) y el otro lo he tenido que comprar un poco más caro, aunque eso sí… a pesar de ir cargados a la misma tarjeta… nos da un billete en un vagón y otro en otro (fallo número 4).
Al imprimir los billetes me doy cuenta de que tengo habilitado la opción bloqueo de ventanas emergentes en el Explorer (claro, sino lo uso nunca) y cuando le he dado a imprimir no me ha dejado abrir la ventana y luego no hay manera, porque si le dices permitir ventanas emergentes, te sale la página principal (fallo número 5).
El caso es que hay una opción cuando estás consultando horarios a la izquierda que dice Mis viajes, por ahí introduciendo el localizador correctamente (ojo con las letras mayúsculas), poniendo el origen y el destino y el correo electrónico te aparece el dichoso pdf con el que imprimir por fin los billetes.
En fin, parece mentira que si uno quiere viajar de Pamplona a Singapur lo pueda poner directamente en cualquier buscador de vuelos… y eso que incluyen infinidad de posibles trazados y compañías aéreas… y que algo tan sencillo como un viaje en tren Pamplona-Sevilla resulte tan complicado.
Y eso es todo, no he querido ser pesado con mis problemas y peripecias, pero al menos espero que a alguien le sirva este correo de ayuda.
Etiquetas: congresos, ebe, eventos
Ira, yo soy usuario del lanzadera (ave) sevilla-cordoba todos los días del año.
Bien, pues es imposible sacar los billetes por internet cuando compras la tarjeta-bono que sirve para pillar billetes más baratos por usarlo todos los días. Para sacar los billetes tienes que ir a la estación, comerte colas de 2 horas (no exagero) hasta para cambiar un billete de día.
Tios mierdas !!! Si yo uso esto todos los días !!! Quién si no yo, necesita gestionar los billetes por internet ?!!!!
Pues nada…. mohona dakilo !!!!
Me gustaría saber si alguien ha tenido problemas este año al adquirir plaza en un trenhotel a través de la web. Ir convencido de que tienes cabina y que vas a poder dormir de Barcelona a Córdoba (por ejemplo) y cuando subes al tren lo que tienes es un “fantástico asiento superreclinable” y cuando reclamas te dicen que “es un problema de la web. No podemos hacer nada”.
Hola Jordi, yo no he tenido el problema que me cuentas, y nadie que conozca le ha pasado algo parecido, pero si te dicen que es un problema de la web, tu lo que tienes que hacer nada más llegar a tu destino, es ir inmediatamente a la ofician de información de RENFE y poner una reclamación. Además de una reclamación interna, te aconsejo que pongas una hoja de reclamaciones, detallando todo lo que te ha sucedido, no tires el billete por si fuese necesario como prueba o el comprobante que te dieron en Internet con los datos de compra. Y reclama, siempre reclama
Espero haberte ayudado, un saludo
Hoy, domingo, 19/10/2008, llevo alrededor de dos horas intentando entrar en la web de RENFE para sacar un billete de AVE para mañana 20, para Sevilla, por asunto urgente familiar. No hay manera. ¿Cómo es posible que una de las mayores empresas del país, con la que mantenemos una relación más que tormentosa el 80 % de los ciudadanos, no sea capaz de mantener en perfecto uso su web?. Y no es que funcione a “trancas y barrancas”, es que parece que no existiera. Señores de RENFE, un poquito de por favor. Las máquinas de tren ya hace tiempo que dejaron de echar humo, ahora somos los usuarios los que echamos humo, pero de ira.
[...] dar errores, hay que hacer una yincana para llegar a los billetes de AVE baratos y es una fuente de dolores de cabeza en general. Y, por si fuera poco, ¡sólo funciona con Internet Explorer! Hay que tener muy poca [...]
[...] Confirmado, la web de RENFE es una chufla | Mezclado, no agitado [...]
[...] Confirmado, la web de RENFE es una chufla | Mezclado, no agitado [...]
Por lo que veo, de marzo de 2008 a hoy no ha cambiado nada, eh?
http://comunicacionsellamaeljuego.com/renfees-que-dificil-es-comprar-billetes-de-tren/
Por cierto, nos vemos en el EBE!!
No, no ha cambiado. Hace poco compré los billetes para ir al EBE y sigue igual
Nos vemos allí